Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Resumen en tres líneas: solo pedimos lo necesario para llamarte y darte un presupuesto; los datos se quedan en ABYRA y en quien nos aloja el correo y la web; no se los vendemos a nadie; y puedes pedirnos que los borremos escribiendo a info@abyra.es. La web mide visitas con un contador propio sin cookies, y con Google Analytics solo si tú lo aceptas.

01Quién trata tus datos

ABYRA no ha designado delegado de protección de datos: por su actividad y su tamaño no está obligada. Para cualquier cuestión sobre tus datos, el canal es info@abyra.es.

02Qué datos recogemos y de dónde

Solo los que nos das tú, rellenando alguno de estos formularios:

• Cualificador de presupuesto — tipo de obra, código postal y municipio, superficie, nivel de acabado, plazo, y para poder llamarte: nombre, teléfono, correo y lo que nos cuentes en el campo de notas. También el día y la hora que eliges para la visita técnica.
• Formulario de contacto — nombre, teléfono, correo, motivo y mensaje.
• Trabaja con nosotros — nombre, teléfono, correo, puesto al que optas y tu currículum si decides adjuntarlo.
• Asistente de la web — lo que respondas en la conversación guiada y, si lo dejas, tu teléfono o tu correo.

Junto al mensaje queda registrada la dirección IP desde la que se envía y la fecha y hora. No sirve para seguirte por la web: sirve para poder frenar el correo basura automático y para poder demostrar, si hiciera falta, que una solicitud entró de verdad. Se guarda con el mismo plazo que el resto de la solicitud.

Cuando envías un formulario, el aviso te llega por correo a nuestra oficina y además queda una copia en el propio servidor donde está alojada la web, para que ninguna solicitud se pierda si el correo falla. Esa copia no es pública ni accesible desde internet.

Además, desde septiembre de 2026 contamos las visitas de la web con un contador propio, alojado en nuestro mismo servidor. Conviene explicar qué hace y qué no, porque no se parece a lo habitual:

• No pone cookies ni guarda nada en tu dispositivo. Funciona aceptes o no aceptes el aviso de cookies, porque no hay nada que consentir: no escribe en tu equipo.
• No manda tus datos a nadie. Ni a Google, ni a Meta, ni a ninguna empresa de analítica. Los números se quedan en el servidor de ABYRA. Es un sistema distinto e independiente de Google Analytics, que es el que sí necesita tu permiso.
• No guardamos tu dirección IP. Para poder distinguir una visita de otra dentro del mismo día se calcula un código a partir de tu IP, tu navegador, la fecha y una clave secreta nuestra. De ese código no se puede volver a tu IP, y al día siguiente el mismo visitante genera un código distinto, así que no se puede seguir a nadie de un día para otro.
• Lo que sí queda registrado: la página visitada, el dominio desde el que llegaste —solo el dominio, por ejemplo «google.com», nunca la búsqueda ni la dirección completa—, si entras desde móvil o desde ordenador, y en qué pantalla del presupuesto se abandona.

La base legal es nuestro interés legítimo en saber si la web funciona (art. 6.1.f del RGPD). Estos registros se conservan doce meses.

Y desde el 8 de septiembre de 2026, si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos además Google Analytics 4. Aquí conviene ser claros, porque es lo contrario de lo anterior:

• Solo funciona si dices que sí. Mientras no aceptes, el código de Google ni se descarga, así que Google no llega a saber que has entrado.
• Si aceptas, se instalan dos cookies y Google recibe tu dirección IP —que usa para deducir la provincia y descarta después—, las páginas que ves, desde dónde llegaste, el dispositivo y los hitos que marcamos: pulsar un teléfono, avanzar en el presupuesto o enviar un formulario. Del formulario solo se manda que hubo uno y de qué tipo; nunca tu nombre, tu teléfono, tu correo ni lo que escribiste.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), retirable en un clic desde la política de cookies.
• Encargado: Google Ireland Limited, con contrato de tratamiento y cláusulas contractuales tipo firmadas. Puede haber transferencia internacional a Estados Unidos, amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en esas cláusulas. Conservación: catorce meses.
• Sin publicidad. Las señales publicitarias y de personalización de Google van denegadas desde nuestro código, Google Signals está desactivado y Analytics no está vinculado a ninguna cuenta de anuncios.

No compramos bases de datos, no perfilamos tu navegación y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. La puntuación interna que hacemos de una solicitud sirve para ordenar a quién llamamos antes; no decide si te atendemos ni cambia el precio.

03Para qué los usamos y con qué amparo legal

• Atender tu solicitud, calcular el presupuesto y concertar la visita técnica. Base: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos).
• Ejecutar el contrato de obra, si acabamos trabajando juntos. Base: art. 6.1.b.
• Gestionar tu candidatura si nos escribes por empleo. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras.
• Cumplir obligaciones legales —fiscales, contables y de seguridad y salud en obra—. Base: art. 6.1.c.

No usamos tus datos para publicidad ni te mandamos boletines. Si algún día lo hiciéramos, te lo pediríamos aparte y podrías decir que no sin perder nada.

04Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitud que no llega a obra: hasta un año desde el último contacto, por si vuelves a llamarnos y no tienes que contarlo todo otra vez. Después se borra.
• Cliente con obra contratada: mientras dure la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables (seis años) y las responsabilidades de la Ley de Ordenación de la Edificación (hasta diez años para daños estructurales).
• Currículums: un año, salvo que nos pidas antes que lo borremos.

05Quién más los ve

Nadie que no haga falta. Tus datos los tratan:

• El personal de ABYRA que lleva presupuestos, obra y administración.
• IONOS, que nos presta el alojamiento web y el correo electrónico, como encargado del tratamiento y con el contrato correspondiente firmado. Sus centros de datos están en la Unión Europea, así que no hay transferencias internacionales de datos.
• Google Ireland Limited, únicamente para la analítica de la web y solo si has aceptado las cookies. No recibe ningún dato de los formularios. Detalle y garantías, en la política de cookies.
• La asesoría contable y fiscal y, si hace falta, la compañía de seguros, cuando la obra lo requiera.
• Las administraciones públicas, cuando una norma nos obligue.

No cedemos ni vendemos datos a terceros para que te ofrezcan nada.

06Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. También retirar en cualquier momento un consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Se ejercen escribiendo a info@abyra.es o por correo postal a C/ Fco. Medina y Mendoza, Parcela 9, Nave 12A · 19171 Cabanillas del Campo (Guadalajara), indicando qué derecho quieres ejercer. Te contestamos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

07Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para el tipo de datos que manejamos: la web va cifrada con HTTPS, el acceso a las solicitudes está limitado a quien las tiene que atender y los equipos llevan contraseña. Ningún sistema es infalible; si alguna vez ocurriera una brecha con riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia.

08Menores

Esta web se dirige a personas mayores de edad. No pedimos ni queremos datos de menores.

09Cambios

Si cambiamos algo de esta política, se actualiza la fecha de arriba. Cuando el cambio sea de fondo, lo diremos de forma visible en la web.